SIA "ATEA" piedāvā servisa pakalpojumus ar Interneta starpniecību visā Latvijas teritorijā. Šis pakalpojums palīdzēs taupīt Jūsu laiku un izsekot problēmas risināšanas procesam neatkarīgi no tālruņa līnijas aizņemtības vai vajadzīgā servisa pārstāvja prombūtnes.
Par datortehnikā konstatētajiem tehniskajiem defektiem varat ziņot SIA "ATEA" servisa nodaļai gan pa tālruņiem
67 819 051 vai 67 819 045, gan pa
e-pastu serviss@atea.lv , gan pa faksu 7 819 049 darba dienās no 9:00 - 18:00.
Servisa nepieciešamības gadījumā lūdzam aizpildīt reģistrācijas formu.
Atea preču garantijas noteikumi.
1. PRECES GARANTIJAS laiku nosaka RAŽOTĀJS. Pārdodot PRECI PIRCĒJS galalietotājam izsniedz garantiju apliecinošu dokumentu (GARANTIJAS apliecinājumu), kurā ir norādīts RAŽOTĀJA PRECES kods, seriālais numurs, pilns šī izstrādājuma nosaukums, pārdošanas datums, pārdevēja nosaukums (iekļaujot adresi, telefonu un faksa numuru) un GARANTIJAS laiks.
2. PRECES no galalietotājiem vai negarantijas iekārtas to nomaiņai un/vai remontam PIEGĀDĀTĀJS nepieņem. Šādos gadījumos jāgriežās tuvākajā servisa centrā, kas ir norādīti Tabulā Nr.1.
3. Bojātai PRECEI ir jābūt bez ārējiem mehāniskiem bojājumiem un lodējumiem. Ja PRECE ir papildināta ar izmantoti "trešās firmas" komplektējošiem elementiem, drukas iekārtās lietotas uzpildītās tonera kasetes/tintes galviņas, un tie ir izraisījuši iekārtas bojājumu, GARANTIJAS remonts uz šo iekārtu netiek veikts.
4. Ja uz GARANTIJAS remontu nodotām iekārtām nevar konstatēt bojājumu vai tiek atcelta garantija, PIEGĀDĀTĀJS patur sev tiesības saņemt veiktā darba (pārbaudes) kompensāciju. Šajā gadījumā PIRCĒJAM ir jāapmaksā rēķins par darbu.
5. Nomainītai PRECEI saglabājās iepriekšējās iekārtas GARANTIJAS laiks. PRECEI, kurai ir beidzies GARANTIJAS laiks un kura ir tikusi pieņemta remontam / nomaiņai, apmainīto daļu vai remontā izmantoto detaļu GARANATIJAS laiks ir 90(deviņdesmit) dienas.
6. GARANTIJAS remonts/nomaiņa tiek veikts atbilstoši Tabulā Nr. 1 norādītajos servisa centros. Ja produkts nepieder ne pie viena no norādītajiem RAŽOTĀJIEM vai PREČU grupām, lūdzu kontaktēties ar PIEGĀDĀTĀJA GARANTIJAS servisu.
7. Jebkāda veida papildus pakalpojumi ir iespējami, ja par tiem tiek panākta atsevišķa vienošanās. Jebkāda veida izmaiņas šajos GARANTIJAS noteikumos tiek norādītas atsevišķi.
8.GARANTIJAS saistības nav spēkā
8.1. ja PRECE pirkta no trešās personas, izņemot gadījumus, ja SPECIĀLAJOS NOTEIKUMOS ir norādīts savādāk.
8.2. ja ir beidzies GARANTIJAS termiņš.
8.3. ja PRECE (mazumtirdzniecības) nav piegādātajā komplektācijā
8.4. ja uz PRECES korpusa redzamas mehānisko bojājumu vai šķidrumu iekļūšanas pēdas
8.5. ja PRECE tikusi lietota, neievērojot tās lietošanas noteikumus un tas tiks konstatēts RAŽOTĀJA sertificēta inženiera rakstveida izziņā, kuri norādīti RAŽOTĀJA dokumentācijā
8.6 ja PRECE bijusi komplektā kā dāvana, un tai nav savs garantijas talons.
Lietotājs var iesniegt bojātās preces attiecīgo ražotāju centros.
|
Ražotājs |
Produktu veids |
GARANTIJAS termiņš (mēnešos) |
GARANTIJAS nodrošinātājs |
Adrese |
Tālrunis |
|
3Com |
Visi |
12-60 |
Atea SIA |
|
|
|
3M |
Visi |
12-36 |
IB SERVISS |
Maskavas 40 |
67204080 |
|
A4tech |
Visi |
12-24 |
Atea SIA
|
|
|
|
A-LINK |
Visi |
12 |
Atea SIA
|
|
|
|
Acer |
Portatīvie datori |
12 |
SERVICENET.LV
ELKO-VECRĪGA |
Jelgavas 36
Rūpniecības iela 27 |
67460399
67357682 |
|
AEG |
Mājas
tehnika |
24 |
SIA AKTIVSERVISS
SIA ABRIS SERVISS |
Kr. Barona 130/2
Pērnavas iela 25 |
67506373
67297821 |
|
Allied Telesyn |
Visi |
12-24
atsevišķiem barošanas blokiem
nav GARANTIJAS |
Atea SIA
|
|
|
|
Altec Lansing |
Visi |
12 |
Atea SIA
|
|
|
|
AMK |
Visi |
24 |
AMK |
Ūnijas 11A |
67568150 |
|
Apacer |
Atmiņas;
MP3 atskaņotāji |
36 |
Atea SIA
|
|
|
|
APC |
Visi |
24 |
Galalietotājs reģistrē problēmu ražotāja mājas lapā. Ražotājs sniedz atbildi par turpmāko rīcību. |
http://emea-en.apc.com/cgibin/emea_en.cfg/php/enduser/ask.php?ISOCountryCode=lv
|
- |
|
APPLE |
Visi |
12 |
Atea SIA
|
|
|
|
BenQ |
Monitori, skaneri,
projektori, portatīvie datori,
digitālās kameras |
12-36 |
SERVICENET.LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
BenQ Siemens |
Telefoni |
24 |
SIA Teka Telekom |
Brīvības iela 71 |
67501118 |
|
Canon |
Printeri,
Kopētāji, Foto |
12 |
IB SERVISS
InterRīga
CRC |
Maskavas 40
Raunas 27
Daugavpils 45 |
67204080
67561414
67814939 |
|
Compaq |
Visi |
12-36 |
BALTIJAS INFORMĀCIJAS TEHNOLOĢIJAS
DIGLAT
Servisenet.Lv |
Kr. Valdemāra 36
Ausekļa 3-64
Jelgavas 36 |
67296863
67322185
67460399 |
|
Creative |
Visi |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
CTX monitori |
Visi |
36 |
ELVA-1 |
Robežu iela 46 |
67065101 |
|
CISCO |
Visi |
3 |
Atea SIA
|
|
|
|
Electrolux |
Mājas
tehnika |
24 |
SIA AKTIVSERVISS
SIA ABRIS SERVISS |
Kr. Barona 130/2
Pērnavas iela 25 |
67506373
67297821 |
|
Epson |
Visi |
12 |
SERVICENET LV
ELKO-VECRĪGA |
Jelgavas 36
Rūpniecības 27 |
67460399
67357656 |
|
Fujitsu-Siemens |
DOA |
14 dienas |
SERVICENET.LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
Fujitsu-Siemens |
Visi |
12-36 |
SERVICENET.LV
OPTICOM
ELKO-VECRĪGA
Dators Tev |
Jelgavas 36
Rūpniecības 5
Rūpniecības 27
Kalnciema 12a |
67460399
67093242
67357656
67601415 |
|
FujiFilm |
Foto/ video/ XD kartes |
24 |
BALTEXFILM |
T.C. Olimpija, Āzenes iela 5 |
67619583 |
|
HP DOA |
Visi |
30 dienas |
SERVICENET LV
KOMERCCENTRS DATI GRUPA |
Jelgavas 36
Balasta dambis 80a |
67460399
67602794 |
|
HP |
Visi |
12-36 |
SERVICENET LV
KOMERCCENTRS DATI GRUPA |
Jelgavas 36
Balasta dambis 80a |
67460399
67602794 |
|
Hynix |
Visi |
12 |
Atea SIA
|
|
|
|
Hitachi |
Mājas
tehnika |
24 |
SERVICENET.LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
Hitachi |
Projektori |
12-36 |
SERVICENET.LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
Hitachi |
HDD |
12-24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Hitachi |
Monitori |
36 |
SERVICENET LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
IBM |
Visi |
12-36 |
ServiceNet.LV
IBM Latvija |
Jelgavas 36
Bauskas iela 58 |
67460399
67070360 |
|
IBM OEM HDD |
HDD |
12-60 |
Atea SIA
|
|
|
|
Intel |
Procesori |
12-36 |
Atea SIA
|
|
|
|
Kingston |
Visi |
36-120 |
Atea SIA
|
|
|
|
Kinyo |
Visi |
12 |
Atea SIA
|
|
|
|
KODAK |
Digitālās kameras |
24 |
„AVT multimediju serviss” SIA
|
T.C. Olimpija, Āzenes iela 5,
1 stāvs |
67619583 |
|
Kiss |
Visi |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Labtec |
Visi |
24-36 |
Atea SIA
|
|
|
|
Lacie |
Visi |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Lexmark |
Visi |
12 |
SERVICENET.LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
LG Electronics |
GSM
telefoni |
36 |
Baltijas Servisa centrs |
Brīvības 210 |
67378615 |
|
LG Electronics |
Monitori |
36 |
Baltijas Servisa centrs
ServiceNet.LV |
Brīvības 210
Jelgavas 36 |
67378615
67460399 |
|
LG Electronics |
Mājas
tehnika |
36 |
Baltijas Servisa centrs |
Brīvības 210 |
67378615 |
|
Linksys |
Visi |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Logitech |
Visi |
24-60 |
Atea SIA
|
|
|
|
MATROX |
Visi |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Microsoft OEM Hardware |
Visi |
24-60 |
Atea SIA
|
|
|
|
Minolta |
Perifērija |
12 |
MINOLAT |
Mūkusalas 41b |
67491149 |
|
Minolta |
Digitālās kameras |
24 |
BALTEXFILM |
T.C. Olimpija, Āzenes iela 5 |
67619583 |
|
MitacMio |
Plaukstdatori |
24 |
AMK |
Matīsa iela 92, otrajā stāvā |
67506674 |
|
Motorola |
GSM
telefoni |
24 |
Baltijas Servisa centrs
MOSERS |
Brīvības 201
Mūkusalas iela 46 |
67070761
67805787 |
|
NEC |
Monitori, projektori |
12-36 |
SERVICENET LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
OEM |
12-36 |
Atea SIA
|
|
|
|
Nokia |
GSM
telefoni |
24 |
Baltijas Servisa centrs
MOSERS |
Brīvības 201
Mūkusalas iela 46 |
67070761
67805787 |
|
Novell |
Visi |
90 dienas |
Atea SIA
|
|
|
|
Olympus |
Foto |
24 |
OLYMPUS LATVIA |
Vi87 benības gatve |
67623334 |
|
Orvaldi |
Visi |
24 |
SERVICENET LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
Panasonic |
GSM
telefoni |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Panasonic |
Mājas
tehnika |
24 |
SIA ”Elektronika-Serviss” |
Melnsila iela 23, Rīga |
67613060 |
|
Philips |
Monitori |
36 |
SERVICENET LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
Planet |
Visi |
12 |
Atea SIA
|
|
|
|
Roarstar |
Mājas
tehnika |
24 |
RD ELEKTRONIKS |
Ķengaraga 2b |
67109530 |
|
Samsung |
HDD |
36 |
Atea SIA
|
|
|
|
ODD |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Mājas
tehnika |
36 |
RD ELEKTRONIKS |
Ķengaraga 2b |
76109530 |
|
Monitori |
36 |
SERVICENET LV
M.ŠAFRO UN KOMPĀNIJA |
Jelgavas 36
Lāčplēša 62/64 |
67460399
67243409 |
|
GSM
telefoni |
36 |
Baltijas Servisa centrs
MOSERS |
Brīvības 201
Mūkusalas iela 46 |
67070761
67805787 |
|
Printeri |
36 |
SERVICENET LV
ELKO-VECRĪGA |
Jelgavas 36
Rūpniecības 27 |
67460399
67357656 |
|
LCD TV |
36 |
SERVICENET LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
Scan Power |
NBA |
24 |
KNUDSEN&KNUDSEN |
Ganību Dambis 7A |
67381488 |
|
Siemens |
Telefoni |
24 |
SIA Teka Telekom |
Brīvības iela 71 |
67501118 |
|
SMC products |
Visi |
12-60, (tikai reģistr.) |
Atea SIA
|
|
|
|
Sony |
Monitori |
36 |
SERVICENET LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
PlayStation |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Mājas
tehnika |
24 |
Baltijas Servisa centrs |
Brīvības 201 |
67070761 |
|
Spēles |
3 |
Atea SIA
|
|
|
|
Digitālās kameras |
36 |
LATINTENTEH
Baltijas Servisa centrs
AVT Technology |
Buļļu 72
Brīvības 201
Āzenes 5, Rīga |
67092234
67070520
67619583 |
|
Sony Ericsson |
GSM
telefoni |
24 |
Baltijas Servisa centrs |
Brīvības 201 |
67070520 |
|
Targus |
Somas |
24-lifetime |
Atea SIA
|
|
|
|
Telsip |
IP telefonijas produkti |
12 |
SIA Velkoms |
Dzelzavas iela
74-410 |
67802877 |
|
Toshiba |
Visi |
12-36 |
SERVICENET LV |
Jelgavas 36 |
67460399 |
|
ViewSonic |
Visi |
Līdz 36 |
ELVA-1 |
Robežu iela 46 |
67065101 |
|
Xerox |
Visi |
12 |
ARR SERVISS |
Akmens iela 13-8 |
67600718 |
|
Zalman |
Visi |
24 |
Atea SIA
|
|
|
|
Zanussi |
Mājas
tehnika |
24 |
SIA AKTIVSERVISS
SIA ABRIS SERVISS |
Kr. Barona 130/2
Pērnavas iela 25 |
67506373
67297821 |
